Op deze pagina vindt u belangrijke informatie en praktische richtlijnen met betrekking tot onze werkwijze en dienstverlening. Wij hechten grote waarde aan transparantie en efficiëntie in onze communicatie en samenwerking. Door duidelijke afspraken en praktische regelingen zorgen wij ervoor dat u precies weet wat u van ons kunt verwachten.
Wij staan klaar om u professioneel en betrokken te ondersteunen bij uw juridische vragen en zaken. Voor aanvullende informatie of specifieke vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.
- Wij accepteren liever geen originele stukken omdat deze van cliënt zijn.
- Wij zijn mobiel bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 14:00 uur.
- Wij zijn telefonisch bereikbaar 24/7.
- Wij hebben een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
- Wij staan mensen bij op basis van gefinancierde rechtsbijstand (Toevoeging of advocaat van onvermogen).
- Zonder ingevulde en ondertekende opdrachtbevestiging kunnen wij u niet helpen.
- U dient ons een kopie of foto van uw ID te verstrekken.
- Onze algemene voorwaarden kunt u op onze site raadplegen dan wel op verzoek krijgen toegezonden.
- Wij maken gebruik van een derdengeldenrekening waarbij mr. S. Coenen medebestuurder is.
- Bij ziekte worden wij vervangen door mr. van Ek van Van Ek Advocaten te Heerlen.
- Indien u het ergens niet mee eens bent of heeft u een klacht, kunt u dit schriftelijk of middels e-mail kenbaar maken.
- mr. Van Ek is de externe klachtfunctionaris voor Van Bekkum Advocatuur.
- Wij zijn gevestigd in arrondissement Limburg, maar staan cliënten uit heel Nederland bij.
- Wij zijn gespecialiseerd in het sociaal zekerheidsrecht, arbeidsrecht en algemene rechtspraktijk.
- Wij prefereren contact middels e-mail.
- Bij spoed kunt u ons ook op zaterdag mobiel bereiken (de stand van zaken is geen spoed).
- Op zondagen zijn wij niet bereikbaar.
- Uw digitale dossier kunt u op ieder moment van de dag inzien met uw computer.
- Uw mobiele telefoon is geen computer.
- Het aanmaken van de beveiligde verbinding kan enige momenten duren.
- U kunt in uw digitale dossier niets uploaden of downloaden.
- Wij nemen geen stagiaires aan (uitzonderingen daargelaten).
- Cliënten in regio Limburg kunnen op maandagen of dinsdagen in de ochtend een bespreking inplannen laten.
- Cliënten in de regio Brabant en daarbuiten kunnen op woensdagen in de ochtend een bespreking in Eindhoven inplannen laten.