Afspraken worden snel gemaakt, maar bij onduidelijkheid ontstaan pas problemen. Welke verplichtingen heeft men? Wat als de andere zijn afspraken niet nakomt? Wat moet ik doen? Dit soort vragen ontstaan niet alleen na het kopen van een kapotte auto, maar ook na het boeken van een trouwlocatie met verdwenen buffet. Ieder geschil heeft een passende oplossing en als die niet direct voorhanden is, is procederen altijd een optie.